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“跨省通辦”、“免證辦”、“一碼辦”、“智慧化個(gè)性化服務(wù)”……政務(wù)服務(wù)再提新要求!

來(lái)源:湖北信安信息 發(fā)布日期:2022-03-17 瀏覽量:1327

——國(guó)務(wù)院印發(fā)《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》

 

近日,國(guó)務(wù)院印發(fā)了《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化便利化的指導(dǎo)意見(jiàn)》(國(guó)發(fā)〔2022〕5號(hào))(以下簡(jiǎn)稱“《意見(jiàn)》”),對(duì)進(jìn)一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)作出系統(tǒng)設(shè)計(jì)和工作部署。

《意見(jiàn)》指出,持續(xù)優(yōu)化政務(wù)服務(wù)是便利企業(yè)和群眾生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與辦事創(chuàng)業(yè)、暢通國(guó)民經(jīng)濟(jì)循環(huán)、加快構(gòu)建新發(fā)展格局的重要支撐,是建設(shè)人民滿意的服務(wù)型政府、推進(jìn)國(guó)家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的內(nèi)在要求。

《意見(jiàn)》要求,要加強(qiáng)整體謀劃,強(qiáng)化政務(wù)服務(wù)一體化建設(shè),分級(jí)負(fù)責(zé)、協(xié)同聯(lián)動(dòng),統(tǒng)籌線上線下政務(wù)服務(wù)資源,推動(dòng)政務(wù)服務(wù)與事前事中事后監(jiān)管有機(jī)銜接,構(gòu)建高效運(yùn)行的政務(wù)服務(wù)體系。

《意見(jiàn)》明確,2022年底前,國(guó)家、省、市、縣、鄉(xiāng)五級(jí)政務(wù)服務(wù)能力和水平顯著提升;國(guó)家政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)基本目錄統(tǒng)一編制、聯(lián)合審核、動(dòng)態(tài)管理、全面實(shí)施機(jī)制基本建立;政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口全覆蓋,全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)全面建成,“一網(wǎng)通辦”服務(wù)能力顯著增強(qiáng),企業(yè)和群眾經(jīng)常辦理的政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)“跨省通辦”。2025年底前,政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、便利化水平大幅提升,高頻政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)全國(guó)無(wú)差別受理、同標(biāo)準(zhǔn)辦理;高頻電子證照實(shí)現(xiàn)全國(guó)互通互認(rèn),“免證辦”全面推行;集約化辦事、智慧化服務(wù)實(shí)現(xiàn)新的突破,“網(wǎng)上辦、掌上辦、就近辦、一次辦”更加好辦易辦,政務(wù)服務(wù)線上線下深度融合、協(xié)調(diào)發(fā)展,方便快捷、公平普惠、優(yōu)質(zhì)高效的政務(wù)服務(wù)體系全面建成。

《意見(jiàn)》從四個(gè)方面部署了重點(diǎn)工作任務(wù):一要推進(jìn)政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)和實(shí)施清單標(biāo)準(zhǔn)化,明確事項(xiàng)范圍,建立基本目錄審核制度和動(dòng)態(tài)管理機(jī)制,健全政務(wù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)體系。二要推進(jìn)政務(wù)服務(wù)規(guī)范化。規(guī)范審批服務(wù)行為和中介服務(wù),健全審管銜接機(jī)制;規(guī)范政務(wù)服務(wù)場(chǎng)所設(shè)立、窗口設(shè)置和業(yè)務(wù)辦理;規(guī)范網(wǎng)上辦事服務(wù),統(tǒng)籌網(wǎng)上辦事入口,規(guī)范網(wǎng)上辦事指引,提升網(wǎng)上辦事深度;規(guī)范政務(wù)服務(wù)辦理方式,合理配置政務(wù)服務(wù)資源,線上線下并行提供服務(wù);規(guī)范開(kāi)展政務(wù)服務(wù)評(píng)估評(píng)價(jià)。三要推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利化。推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)集成化辦理,推廣“免證辦”服務(wù),推動(dòng)更多政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)“就近辦、網(wǎng)上辦、掌上辦”,推行告知承諾制和容缺受理服務(wù)模式,提升智慧化精準(zhǔn)化個(gè)性化服務(wù)水平,提供更多便利服務(wù)。四要全面提升全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)能力。加強(qiáng)全國(guó)一體化政務(wù)服務(wù)平臺(tái)建設(shè)統(tǒng)籌,強(qiáng)化平臺(tái)公共支撐,提升數(shù)據(jù)共享能力。

《意見(jiàn)》要求,各地區(qū)各部門(mén)要切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),壓實(shí)責(zé)任,強(qiáng)化經(jīng)費(fèi)、人員、場(chǎng)地、信息化保障,細(xì)化任務(wù)分工,推動(dòng)解決有關(guān)重點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題,確保改革任務(wù)盡快落地見(jiàn)效。

點(diǎn)擊下方可下載《意見(jiàn)》全文

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